主數據管理（Master Data Management，MDM）是企業管理中用于創建和維護一致、準確、權威主數據的過程和工具。主數據指的是企業核心業務實體（如客戶、產品、員工、供應商等）的關鍵數據，這些數據在多個系統、部門和業務流程中共享和使用。主數據管理旨在解決數據不一致、冗余和錯誤問題，從而提高數據質量、支持決策、優化運營和確保合規性。
在企業主數據管理方法論中，通常包括以下關鍵步驟：
- 識別主數據：確定哪些數據屬于主數據，例如客戶信息、產品目錄或供應商詳情。
- 數據治理：建立數據所有權、標準、策略和流程，確保數據管理的規范性和責任明確。
- 數據整合：從多個源頭（如ERP、CRM系統）集成主數據，消除重復和沖突。
- 數據質量管理：通過清洗、驗證和標準化，提升數據的準確性、完整性和一致性。
- 主數據存儲：創建中央存儲庫（如主數據管理中心）作為單一可信源。
- 分發與同步：確保主數據在企業內各系統中實時或準實時同步。
- 持續監控與改進：定期評估數據性能，并根據業務變化調整管理策略。
通過實施主數據管理，企業能提升效率、降低風險、支持數字化轉型，并在競爭激烈的市場中保持優勢。有效的MDM方法論需要結合技術工具、組織變革和持續優化，以實現數據驅動的企業管理。
